Privacy & Sicurezza

David Austin Roses si impegna a tutelare la privacy e i diritti dei dati dei nostri clienti, ritenendo di avere il dovere di gestire i tuoi dati in un modo che ti dia fiducia quando comunichi con noi. Crediamo nell'essere chiari e trasparenti nel modo in cui raccogliamo, gestiamo e conserviamo le tue informazioni personali.

I nostri principi fondamentali sulla privacy

Accettando l'Informativa sulla privacy, confermi di accettare e comprendere l'Informativa sulla privacy di seguito e il modo in cui utilizzeremo le tue informazioni personali. Se non accetti l'Informativa sulla privacy di seguito, non inviarci dati o utilizzare www.davidaustin.com.

Se uno qualsiasi dei dettagli di seguito non è accurato o desideri ulteriori informazioni, contattaci su contact [email protected].

Informativa sulla privacy

1. Chi sono David Austin Roses?

Questa politica si applica alle seguenti società:

  • David Austin Roses Ltd. – Bowling Green Lane, Albrighton, Wolverhampton West Midlands, WV7 3HB.
  • David Austin Rose Nursery Ltd. – Bowling Green Lane, Albrighton, Wolverhampton West Midlands, WV7 3HB.

 

Questa politica si applica ai seguenti domini di siti Web:

 

Sia David Austin Roses Ltd. che David Austin Rose Nursery Ltd. sono registrati presso l'Information Commissioner's Office (ICO) come titolari del trattamento dei dati.

I nostri rappresentanti per la protezione dei dati possono essere contattati qui:

Telefono 00 44 1902 376 373 o e-mail [email protected]

2. Come e perché David Austin Roses ha bisogno di raccogliere ed elaborare i dati personali?

La raccolta e l'archiviazione dei dati personali ci consentono di registrare il tuo consenso al marketing e alla comunicazione con te in futuro. In ogni caso, ci impegniamo a garantire che le informazioni che raccogliamo e utilizziamo siano appropriate a questo scopo e non costituiscano un'invasione della tua privacy.

La maggior parte delle volte scegli quali informazioni ci fornisci al momento dell'immissione dei dati, ma richiediamo anche determinate informazioni per legge, per convalidare la tua identità e per consentirci di fornirti un servizio.

 Di seguito è riportato un elenco di punti di raccolta dati visibili all'utente:

PUNTO DI RACCOLTA: Iscriviti alla newsletter

POSSIBILE RACCOLTA DATIPERCHE '?
Titolo, Nome, Cognome,Abbiamo bisogno di raccogliere ed elaborare il tuo nome in modo da poterti indirizzare correttamente per eventuali comunicazioni personalizzate.
EmailAbbiamo bisogno di raccogliere ed elaborare il tuo indirizzo e-mail in modo da poterti inviare le newsletter e l'e-mail marketing che hai richiesto.
Paese David Austin Roses distribuisce diversi prodotti in diversi paesi. Abbiamo bisogno di registrare il tuo paese in modo da sapere quali prodotti possiamo offrirti e fornire informazioni pertinenti e consigli specifici per la tua posizione.
Ragione sociale (se applicabile)Il sito web è una fonte di informazioni per consumatori finali, fioristi, designer di eventi e grossisti. Un nome commerciale ci consente di identificare tra il commercio e i consumatori finali in modo da poter personalizzare le newsletter di conseguenza.
Motivo dell'interesseQuesto ci fornisce ulteriori informazioni per aiutarci a personalizzare il contenuto delle newsletter per renderle il più pertinenti possibile per il destinatario.
Indirizzo IPIl tuo indirizzo IP viene raccolto ed elaborato al fine di identificare attività fraudolente, abuso del nostro server web o in caso di richiesta di protezione dei dati.

 

PUNTO DI RITIRO: Richiesta Brochure

POSSIBILE RACCOLTA DATIPERCHE '?
Titolo, nome, cognome, indirizzo postaleAbbiamo bisogno di raccogliere ed elaborare il tuo nome e indirizzo in modo da poter consegnare con precisione la tua richiesta di brochure.
Indirizzo e-mail, numero di telefonoAbbiamo bisogno di raccogliere ed elaborare il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono nel caso in cui abbiamo bisogno di entrare in contatto con la tua richiesta.
Paese David Austin Roses distribuisce diversi prodotti in diversi paesi. Abbiamo bisogno di registrare il tuo paese in modo da sapere quali prodotti possiamo offrirti e fornire informazioni pertinenti e consigli specifici per la tua posizione.
Ragione sociale (se applicabile)Il sito web è una fonte di informazioni per consumatori finali, fioristi, designer di eventi e grossisti. Un nome commerciale ci consente di identificare tra il commercio e i consumatori finali in modo da poter personalizzare il materiale di marketing che viene inviato.
Motivo dell'interesseQuesto ci fornisce ulteriori informazioni per aiutarci a personalizzare il contenuto del materiale che forniamo per renderlo il più pertinente possibile per il destinatario.
Indirizzo IPIl tuo indirizzo IP viene raccolto ed elaborato al fine di identificare attività fraudolente, abuso del nostro server web o in caso di richiesta di protezione dei dati.

 

PUNTO DI RITIRO: Contattaci e mettiti in contatto

POSSIBILE RACCOLTA DATIPERCHE '?
Titolo, Nome, CognomeAbbiamo bisogno di raccogliere ed elaborare il tuo nome in modo da poterti indirizzare correttamente per qualsiasi comunicazione personalizzata e per rispondere alla tua richiesta in modo professionale come parte del miglioramento del nostro servizio clienti.
Indirizzo e-mail, numero di telefonoAbbiamo bisogno di raccogliere ed elaborare il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono in modo da poter rispondere alla tua richiesta.
Paese David Austin Roses distribuisce diversi prodotti in diversi paesi. Abbiamo bisogno di registrare il tuo paese in modo da sapere quali prodotti possiamo offrirti e fornire informazioni pertinenti e consigli specifici per la tua posizione.
Ragione sociale (se applicabile)Il sito web è una fonte di informazioni per consumatori finali, fioristi, designer di eventi e grossisti. Un nome commerciale ci consente di identificare tra il commercio e i consumatori finali in modo da poter adattare le nostre risposte e informazioni di conseguenza.
Motivo dell'interesseQuesto ci fornisce ulteriori informazioni per aiutarci a personalizzare le risposte e fornire le informazioni più rilevanti al destinatario.
Indirizzo IPIl tuo indirizzo IP viene raccolto ed elaborato al fine di identificare attività fraudolente, abuso del nostro server web o in caso di richiesta di protezione dei dati.

 

PUNTO DI RACCOLTA: Telefono

POSSIBILE RACCOLTA DATIPERCHE '?
Titolo, nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, consensoAbbiamo bisogno di raccogliere ed elaborare il tuo nome e indirizzo per soddisfare la tua richiesta o fornire informazioni pertinenti. Abbiamo bisogno di raccogliere ed elaborare il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono nel caso in cui abbiamo bisogno di prendere contatto come follow-up alla tua richiesta.
Registrazioni telefonicheLe registrazioni vengono conservate per la formazione del personale in modo da poterti offrire il miglior servizio possibile ogni volta che chiami. Sono anche uno strumento prezioso per prevenire le frodi e affrontare eventuali reclami relativi a una richiesta precedente.

 

PUNTO DI RITIRO: Iscriviti alla nostra mailing list Scheda di iscrizione (stampata)

POSSIBILE RACCOLTA DATIPERCHE '?
Nome e cognomeAbbiamo bisogno di raccogliere il tuo nome e indirizzo per abbinare le tue informazioni a tutti i record che abbiamo attualmente. Ciò migliora il nostro servizio clienti e mantiene i registri aggiornati.
EmailAbbiamo bisogno di raccogliere ed elaborare il tuo indirizzo e-mail in modo da poterti inviare le newsletter e l'e-mail marketing che hai richiesto.
Indirizzo postaleAbbiamo bisogno di raccogliere ed elaborare il tuo indirizzo per inviarti materiale di marketing postale come hai richiesto.

Di seguito è riportato un elenco di punti di raccolta dati non visibili a te, che non ti identificano direttamente e sono per la maggior parte considerati anonimi o pseudonimizzati:

 

PUNTO DI RACCOLTA: Google Analytics

POSSIBILE RACCOLTA DATIPERCHE '?
Indirizzo IP, marca/nome/modello del dispositivo, versione del sistema operativo, versione del browser, ISP, pagine visitate, prodotti recensitiRegistrando i dati anonimi del sistema e del dispositivo che utilizzi, ci aiuta a capire come fornirti al meglio i nostri servizi. Questo ci aiuta a migliorare le informazioni richieste, a risolvere i problemi e ad aumentare il livello del servizio clienti che forniamo.

 

PUNTO DI RACCOLTA: Crazy Egg

POSSIBILE RACCOLTA DATIPERCHE '?
Risoluzione del dispositivo, pagine visitate, sistema operativo, browser, sorgenteCrazy Egg ci aiuta a capire come vengono utilizzate le pagine e gli eventuali problemi che gli utenti devono affrontare con il sito web. Viene utilizzato per migliorare la tua esperienza utente. Registra queste informazioni non identificabili per permetterci di vedere se i problemi sono causati da dispositivi, browser, sistemi operativi ecc. Non sei identificato da queste informazioni.

 

PUNTO DI RACCOLTA: Nuova reliquia

POSSIBILE RACCOLTA DATIPERCHE '?
Agente utente, referrer HTTPNew Relic è il nostro servizio di monitoraggio delle prestazioni del server web. Registra queste informazioni non identificabili per consentirci di tenere traccia degli errori e della loro causa. Non sei identificato da queste informazioni.

 

PUNTO DI RACCOLTA: Cloudflare

POSSIBILE RACCOLTA DATIPERCHE '?
Agente utente, indirizzo IP, PaeseCloudflare è il nostro firewall per applicazioni Web. Registra queste informazioni non identificabili per consentirci di vedere gli utenti che rappresentano una minaccia per il server Web o gli utenti che stanno abusando/abusando dell'accesso. Possiamo quindi bloccare gli utenti per proteggerti. Non sei identificato da queste informazioni.

 

PUNTO DI RACCOLTA: Web Server

POSSIBILE RACCOLTA DATIPERCHE '?
Indirizzo IP, agente utentePoiché il sito Web accetta il traffico, utilizziamo l'indirizzo IP e l'agente utente per aiutare a combattere il traffico dannoso, traffico che intende abusare dell'utilizzo e aiutarci a identificare i problemi. Non sei identificato da queste informazioni.

3. Quali sono i miei diritti sui miei dati?

In qualsiasi momento mentre siamo in possesso o elaboriamo i tuoi dati personali, tu, l'interessato, hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni che deteniamo su di te.
  • Diritto di rettifica: hai il diritto di correggere i dati che conserviamo su di te che sono inaccurati o incompleti.
  • Diritto all'oblio: in determinate circostanze puoi chiedere che i dati in nostro possesso su di te vengano cancellati dai nostri archivi.
  • Diritto alla limitazione del trattamento: quando si applicano determinate condizioni per avere il diritto di limitare il trattamento.
  • Diritto di portabilità: hai il diritto di far trasferire i dati in nostro possesso su di te a un'altra organizzazione.
  • Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti a determinati tipi di trattamento come il marketing diretto.
  • Diritto di opposizione al trattamento automatizzato, compresa la profilazione: hai altresì il diritto di opporti agli effetti giuridici del trattamento automatizzato o della profilazione.
  • Diritto al controllo giurisdizionale: nel caso in cui David Austin Roses rifiuti la tua richiesta in base ai diritti di accesso, ti forniremo una motivazione. Hai il diritto di lamentarti.

Tutte le richieste di cui sopra verranno inoltrate nel caso in cui ci sia una terza parte coinvolta nel trattamento dei tuoi dati personali.

Se desideri effettuare una di queste richieste contattaci su [email protected] oppure chiamaci allo 00 44 1902 376 373.

4. Posso scoprire i dati personali che David Austin Roses detiene su di me?

David Austin Roses, su tua richiesta, può confermare quali informazioni abbiamo su di te e come vengono elaborate. Se David Austin Roses detiene dati personali su di te, puoi richiedere le seguenti informazioni:

  • Identità e i dettagli di contatto della persona o dell'organizzazione che ha determinato come e perché trattare i tuoi dati. In alcuni casi, questo sarà un rappresentante nell'UE.
  • Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati, ove applicabile.
  • Finalità del trattamento nonché base giuridica del trattamento.
  • Se il trattamento si basa sugli interessi legittimi di David Austin Roses o di terzi, informazioni su tali interessi.
  • Le categorie di dati personali raccolti, conservati e trattati.
  • Destinatario/i o categorie di destinatari a cui i dati sono/saranno comunicati.
  • Se intendiamo trasferire i dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, informazioni su come garantiamo che ciò avvenga in modo sicuro. L'UE ha approvato l'invio di dati personali ad alcuni paesi perché soddisfano uno standard minimo di protezione dei dati. In altri casi, ci assicureremo che siano in atto misure specifiche per proteggere le tue informazioni.
  • Per quanto tempo verranno conservati i dati.
  • Dettagli sui tuoi diritti di correzione, cancellazione, limitazione o opposizione a tale trattamento.
  • Informazioni sul tuo diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
  • Come proporre reclamo all'autorità di controllo.
  • Se la fornitura di dati personali è un obbligo legale o contrattuale, o un requisito necessario per stipulare un contratto, nonché se sei obbligato a fornire i dati personali e le possibili conseguenze del mancato conferimento di tali dati.
  • La fonte dei dati personali se non sono stati raccolti direttamente da te.

Qualsiasi dettaglio e informazione del processo decisionale automatizzato, come la profilazione, e qualsiasi informazione significativa sulla logica coinvolta, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento.

5. Per quanto tempo David Austin Roses conserva le informazioni personali?

Non utilizziamo le tue informazioni personali a tempo indeterminato, le utilizziamo solo per il periodo in cui abbiamo bisogno dei tuoi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, eventuali tempi previsti dalla legge e per consentirci di fornirti il ​​miglior servizio clienti possibile. Tutti i dati che non sono necessari per adempiere a questi obblighi saranno pseudonimizzati e, se del caso, cancellati. Di seguito sono riportati esempi di ciò che influirà sulla durata dell'utilizzo o della conservazione dei dati:

  • Qualsiasi periodo di tempo stabilito dalla legge o raccomandato da organismi di regolamentazione, come registri di audit finanziari o controlli antifrode.
  • Il tuo impegno più recente con la nostra attività di marketing.
  • Se è stata presentata una richiesta di cancellazione o rettifica e la tua identità è stata confermata.
  • Eventuali procedimenti legali pertinenti che possono essere applicati al momento.

 

Se desideri saperne di più su questi tempi, ti preghiamo di contattarci su [email protected]

6. David Austin Roses condividerà i miei dati personali con qualcun altro?

Potremmo trasmettere i tuoi dati personali a fornitori di servizi di terze parti contrattati con David Austin Roses Ltd. e David Austin Rose Nursery Ltd. nel corso dei rapporti con te. Eventuali terze parti con cui potremmo condividere i tuoi dati sono obbligati a conservare i tuoi dati in modo sicuro e a usarli solo per eseguire il servizio che ti forniscono per nostro conto. Quando non avranno più bisogno dei tuoi dati per adempiere a questo servizio, disporranno dei dettagli secondo le procedure concordate.

Non venderemo mai nessuno dei tuoi dati personali a terzi né permetteremo a terzi di conservare i tuoi dati a tempo indeterminato. Le seguenti sono le categorie di aziende che costituiscono una parte essenziale del servizio che ti forniamo:

  • Le informazioni personali possono essere condivise tra società sotto l'egida di David Austin Roses, come David Austin Rose Nursery Ltd. e David Austin Roses Ltd.
  • Aziende che ci forniscono un servizio per ottenere informazioni o materiale all'utente, ad esempio una casa di spedizione.
  • Fornitori di servizi tecnici come host di siti Web, piattaforme di comunicazione con i clienti o piattaforme di email marketing, che ti consentono di parlare e ricevere materiale di marketing da noi.
  • Società di analisi che utilizzano dati aggregati e anonimi per fornire informazioni sull'attività e l'utilizzo del sito web. In tal caso i dati verranno anonimizzati e gli utenti non potranno essere identificati individualmente.
  • Progettazione e sviluppatore di siti Web che mantengono la funzionalità del sito Web.

In caso di frode o attività illegale, potremmo essere tenuti a condividere informazioni con enti governativi o forze dell'ordine.

7. In quali circostanze David Austin Roses mi contatterà?

Il nostro obiettivo è non essere invadenti e ci impegniamo a non fare domande irrilevanti o inutili. Inoltre, le informazioni fornite saranno soggette a misure e procedure rigorose per ridurre al minimo il rischio di accesso o divulgazione non autorizzati. David Austin Roses potrebbe avere il diritto di contattarti perché:

  • Hai fornito il consenso – Se ci hai fornito il consenso a contattarti, potremmo inviarti e-newsletter ed e-mail marketing con informazioni sui prodotti, consigli, ispirazione e consigli. Il consenso sarà richiesto chiaramente in tutti i punti di raccolta dati. Per annullare l'iscrizione, seguire le nostre istruzioni per l'annullamento dell'iscrizione descritte di seguito al punto 8.
  • Abbiamo bisogno di soddisfare la tua richiesta - Per poter soddisfare la tua richiesta di una brochure o rispondere alla tua domanda, potremmo aver bisogno di contattarti.
  • Termini e aggiornamenti sulla privacy – Se in qualsiasi momento si verifica una modifica sostanziale ai nostri termini di servizio e all'informativa sulla privacy, potremmo aver bisogno di contattarti. Questo per assicurarti di essere consapevole di come i tuoi dati e i tuoi diritti sono interessati.
  • Aggiornamenti del prodotto – Potremmo inviarti aggiornamenti via posta, sul nostro prodotto e marchio, ma ci assicuriamo che ciò non avvenga con una frequenza che diventi fastidiosa o sia in conflitto con il tuo diritto alla privacy. Si può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

 

Per una spiegazione e un elenco dei tipi di dati trattati nell'ambito del legittimo interesse, vedere il punto 15 di seguito

8. Come posso revocare il consenso alla ricezione di materiale di marketing?

Alcune delle nostre comunicazioni sono necessarie per adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti. Per una spiegazione e un elenco dei tipi di dati trattati nell'ambito del legittimo interesse, vedere il punto 15 di seguito.

Puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento e agiremo in merito il prima possibile.

  • E-mail: Per annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di email marketing, puoi farlo in fondo a ogni comunicazione di email marketing che inviamo. Puoi anche chiamare lo 00 44 1902 376 373 o inviare un'e-mail [email protected] utilizzando l'indirizzo da cui desideri annullare l'iscrizione.
  • Posta diretta: Per annullare l'iscrizione alla ricezione di materiale di marketing per posta, è possibile chiamare lo 00 44 1902 376 373 o inviare un'e-mail [email protected] indicando l'indirizzo a cui si desidera annullare l'iscrizione e il nome associato a tale indirizzo.

 

Se ritieni di aver ricevuto materiale di marketing per errore, leggi la nostra sezione sulla privacy su come vengono raccolti i nostri dati (vedi punto 2) e cosa costituisce un comunicazione nell'ambito del legittimo interesse (vedi punto 15). Se ritieni ancora che le tue informazioni siano state utilizzate per errore, presenta un reclamo formale a David Austin Roses come indicato al punto 10.

9. Come utilizzi i cookie?

Le nostre cookie policy spiega cosa sono i cookie, come li utilizza David Austin Roses e come puoi gestire come vengono utilizzati questi cookie. 

10. Come posso lamentarmi di come vengono utilizzati i miei dati?

Prendiamo molto sul serio i reclami e faremo del nostro meglio per rispondere ai reclami sulla protezione dei dati in modo tempestivo. Se hai una domanda su come stiamo utilizzando i tuoi dati, i dati che conserviamo o desideri lamentarti di un uso improprio, contatta:

E-mail: [email protected]

Telefono: 00 44 1902 376 373

Indirizzo:  Rappresentante per la protezione dei dati, David Austin Roses, Bowling Green Lane, Albrighton, Wolverhampton, West Midlands, WV7 3HB, Inghilterra.

Se ritieni che non abbiamo trattato il tuo reclamo in modo soddisfacente, puoi contattare l'Ufficio del Commissario per le informazioni tramite i dettagli sul Sito web del Commissario per l'informazione.

11. Esiste un limite minimo di età per inviare dati a David Austin Roses?

Non siamo in grado di accettare dati da chiunque abbia meno di 16 anni e non siamo in grado di registrare e mantenere il consenso di un genitore o tutore legale di chiunque abbia meno di 16 anni.

Se in qualsiasi momento venite a sapere che un bambino di età inferiore a 16 anni ha inviato informazioni personali a David Austin Roses, fatecelo sapere immediatamente in modo che possiamo rettificare la situazione.

12. Trasferisci informazioni al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE)?

David Austin Roses può trasferire i tuoi dati personali in paesi diversi da quello in cui risiedi tu o David Austin Roses. Questo può, a seconda dei servizi indicati in questa politica, essere al di fuori dello Spazio economico europeo (gli stati membri dell'UE più Norvegia, Liechtenstein e Islanda).

In tal caso, David Austin Roses adotterà misure per garantire che i dati personali dell'utente vengano trasferiti, archiviati, gestiti ed eliminati con adeguate protezioni e procedure in atto. A seconda del fornitore, questa protezione può essere definita sotto forma di:

  • Un contratto tra il fornitore di servizi e David Austin Roses che specifica che il fornitore di servizi è conforme alle normative UE.
  • Adesione allo Scudo UE-USA per la privacy e allo Scudo Svizzera-USA per la privacy. Si tratta di una struttura progettata dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti, dalla Commissione europea e dall'amministrazione svizzera per fornire alle aziende un meccanismo per conformarsi ai requisiti di protezione dei dati.

Se desideri maggiori informazioni sulle protezioni in atto, contatta [email protected]

13. Quanto sono sicuri i miei dati?

David Austin Roses utilizza le ultime raccomandazioni del settore e gli strumenti standard del settore per proteggere i tuoi dati su www.davidaustin.com, come Web Application Firewall e Transport Layer Security (TLS). Inoltre, utilizziamo rigorose garanzie amministrative e fisiche per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.

David Austin Roses esamina regolarmente le pratiche di sicurezza e privacy che seguiamo e implementiamo, migliorandole ove necessario al fine di mantenere il massimo livello di sicurezza per i tuoi dati personali. Se ritieni di aver individuato una minaccia alla sicurezza su www.davidaustin.com, contattaci all'indirizzo [email protected]

Sfortunatamente, non esiste un metodo di trasferimento dei dati personali che sia sempre sicuro al 100%. Ci sforziamo di fornirti sicurezza oltre a quanto richiesto dalla legge, ma non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Contiamo anche su di te per assicurarci di inviare i dati in modo sicuro. Ad esempio, puoi aiutare a farlo assicurandoti:

  • Il tuo dispositivo è aggiornato all'ultima versione.
  • Il tuo browser è aggiornato all'ultima versione.
  • Esegui regolarmente scansioni di virus e malware sul tuo dispositivo.
  • Scegli con attenzione nomi utente e password efficaci.
  • Esci da computer e dispositivi pubblici dopo l'uso.
  • Non consenti l'accesso non autorizzato ai tuoi dispositivi personali.

 

Se ritieni che i tuoi dati non siano stati gestiti in modo sicuro e desideri presentare un reclamo a David Austin Roses, ti preghiamo di contattarci su [email protected] oppure chiama lo 00 44 1902 376 373.

14. Chi è responsabile del contenuto dei siti Web a cui ti colleghi?

David Austin Roses può a volte collegarsi a siti Web esterni da https://www.davidaustin.com/. Si prega di notare che qualsiasi sito Web visitato facendo clic su un collegamento esterno da https://www.davidaustin.com/ avrà la propria politica di sicurezza e privacy e non ci assumiamo alcuna responsabilità per queste politiche. Prima di inviare qualsiasi informazione, controlla le politiche individuali di ciascun sito web.

15. Che cos'è l'interesse legittimo e quando si applica?

L'interesse legittimo è laddove abbiamo una ragione commerciale, commerciale o legale per elaborare le tue informazioni personali al fine di consentire a David Austin Roses di funzionare nel modo più efficace. Quando elaboriamo questi dati, dobbiamo soppesare il nostro interesse legittimo con il tuo diritto alla privacy, assicurandoci di utilizzare le tue informazioni personali in modo lecito, equo e trasparente.

Di seguito sono elencate le aree in cui utilizziamo il legittimo interesse per archiviare ed elaborare le tue informazioni personali:

  • Fornire i nostri servizi - Per soddisfare la tua richiesta, o qualsiasi altro servizio, dobbiamo archiviare ed elaborare le tue informazioni personali per adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti. Non siamo in grado di consegnare merci (newsletter, brochure, materiale di marketing) senza elaborare le tue informazioni personali.
  • Gestire la nostra relazione - Per assicurarci di poter amministrare la nostra relazione ora e in futuro, dobbiamo archiviare ed elaborare le tue informazioni personali. Ciò garantisce risposte rapide e accurate da David Austin Roses a qualsiasi richiesta, reclamo o domanda.
  • Assistenza clienti - Quando ci contatti con una domanda, dovremo archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al fine di risponderti tramite un metodo appropriato (come posta, e-mail o telefono).
  • Protezione dei tuoi dati – Potremmo aver bisogno di elaborare alcuni elementi delle tue informazioni personali per combattere le frodi, prevenire problemi di sicurezza e frenare l'uso improprio dei nostri servizi.
  • Migliorare i nostri servizi – Per assicurarci di migliorare i nostri servizi per te, potremmo utilizzare le tue informazioni personali a fini analitici o inviarti sondaggi per monitorare quanto stiamo soddisfacendo le tue aspettative.
  • Gestire il tuo consenso – Al fine di mantenere e gestire il tuo consenso alla comunicazione al di fuori del legittimo interesse, abbiamo bisogno di elaborare le tue informazioni personali per assicurarci che vengano utilizzate correttamente e secondo i tuoi desideri.
  • Requisiti legali - Potremmo essere tenuti a elaborare le tue informazioni personali in risposta a una richiesta da parte di un'autorità pubblica o delle forze dell'ordine, nel corso di un controllo o di un regolamento finanziario o per proteggere i nostri diritti legali.
  • Fornitori di servizi - Per adempiere ai nostri servizi, condivideremo le tue informazioni personali con fornitori di terze parti, come sistemi di convalida dell'indirizzo e corrieri.
  • Marketing diretto - Invieremo marketing postale per tenerti aggiornato con le nostre varietà, ispirazione e consigli per la cura delle rose. Puoi annullare l'iscrizione al marketing postale inviando un'e-mail [email protected] indicando l'indirizzo a cui si desidera annullare l'iscrizione e il nome associato a tale indirizzo.

 

Per ulteriori dettagli sull'interesse legittimo e sui punti di cui sopra, contattaci su [email protected]

16. Quanto è aggiornata questa politica?

Di tanto in tanto potremmo modificare la nostra politica sulla privacy. Eventuali modifiche future a questa politica verranno apportate qui. Questo documento è stato aggiornato l'ultima volta il 28/04/2021.

Se riteniamo che le modifiche siano sostanziali, renderemo queste modifiche chiare su www.davidaustin.com e, se del caso, tramite un altro mezzo di contatto come la posta elettronica.