Datenschutz & Sicherheit

David Austin Roses setzt sich für den Datenschutz und die Rechte unserer Kunden ein und glaubt, dass wir verpflichtet sind, Ihre Daten so zu behandeln, dass Sie bei der Kommunikation mit uns Vertrauen haben. Wir glauben an Offenheit und Transparenz bei der Erfassung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten.

Unsere wichtigsten Datenschutzgrundsätze

Indem Sie die Datenschutzrichtlinie akzeptieren, stimmen Sie zu, dass Sie die untenstehende Datenschutzrichtlinie akzeptieren und verstehen und wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden. Wenn Sie den untenstehenden Datenschutzbestimmungen nicht zustimmen, übermitteln Sie uns bitte keine Daten oder verwenden Sie www.davidaustin.com.

Wenn eine der folgenden Angaben ungenau ist oder Sie weitere Fragen haben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail geschützt].

Inhalt der Datenschutzerklärung

1. Wer sind David Austin Roses?

Diese Richtlinie gilt für die folgenden Unternehmen:

  • David Austin Roses Ltd. – Bowling Green Lane, Albrighton, Wolverhampton West Midlands, WV7 3HB.
  • David Austin Rose Nursery Ltd. – Bowling Green Lane, Albrighton, Wolverhampton West Midlands, WV7 3HB.

 

Diese Richtlinie gilt für die folgenden Website-Domains:

 

Sowohl David Austin Roses Ltd. als auch David Austin Rose Nursery Ltd. sind beim Information Commissioner's Office (ICO) als Datenverantwortliche registriert.

Unsere Datenschutzbeauftragten erreichen Sie hier:

Telefon 00 44 1902 376 373 oder E-Mail [E-Mail geschützt]

2. Wie und warum muss David Austin Roses personenbezogene Daten erheben und verarbeiten?

Die Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten ermöglicht es uns, Ihre Einwilligung in die zukünftige Vermarktung und Kommunikation mit Ihnen zu erfassen. In jedem Fall verpflichten wir uns sicherzustellen, dass die von uns gesammelten und verwendeten Informationen für diesen Zweck angemessen sind und keine Verletzung Ihrer Privatsphäre darstellen.

In den meisten Fällen entscheiden Sie, welche Informationen Sie uns bei der Dateneingabe zur Verfügung stellen, aber wir benötigen auch gesetzlich bestimmte Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihnen einen Service zu bieten.

 Im Folgenden finden Sie eine Liste der für Sie sichtbaren Datenerfassungspunkte:

SAMMLUNGSPUNKT: Newsletter-Anmeldung

MÖGLICHE DATENERFASSUNGWARUM?
Titel, Vorname, Nachname,Wir müssen Ihren Namen erfassen und verarbeiten, damit wir Sie für personalisierte Mitteilungen korrekt ansprechen können.
E-Mail-AdresseWir müssen Ihre E-Mail-Adresse erheben und verarbeiten, damit wir Ihnen die von Ihnen gewünschten Newsletter und E-Mail-Marketing zusenden können.
LandDavid Austin Roses vertreibt verschiedene Produkte in verschiedenen Ländern. Wir müssen Ihr Land erfassen, damit wir wissen, welche Produkte wir Ihnen anbieten können und um Ihnen standortspezifische Informationen und Ratschläge zu geben.
Firmenname (falls zutreffend)Die Website ist eine Informationsquelle für Endverbraucher, Floristen, Eventdesigner und Großhändler. Ein Firmenname ermöglicht es uns, zwischen Handel und Endverbraucher zu unterscheiden, um Newsletter entsprechend zuzuschneiden.
Grund des InteressesHierdurch erhalten wir weitere Informationen, die uns helfen, den Inhalt der Newsletter so zu gestalten, dass er für den Empfänger möglichst relevant ist.
IP AddressIhre IP-Adresse wird erhoben und verarbeitet, um betrügerische Aktivitäten, Missbrauch unseres Webservers oder im Falle einer Datenschutzanfrage zu erkennen.

 

ABHOLPUNKT: Broschüre anfordern

MÖGLICHE DATENERFASSUNGWARUM?
Titel, Vorname, Nachname, PostanschriftWir müssen Ihren Namen und Ihre Adresse erfassen und verarbeiten, damit wir Ihre Broschürenanfrage korrekt zustellen können.
E-Mail-Adresse, TelefonnummerWir müssen Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer erfassen und verarbeiten, falls wir Kontakt zu Ihrer Anfrage aufnehmen müssen.
LandDavid Austin Roses vertreibt verschiedene Produkte in verschiedenen Ländern. Wir müssen Ihr Land erfassen, damit wir wissen, welche Produkte wir Ihnen anbieten können und um Ihnen standortspezifische Informationen und Ratschläge zu geben.
Firmenname (falls zutreffend)Die Website ist eine Informationsquelle für Endverbraucher, Floristen, Eventdesigner und Großhändler. Ein Firmenname ermöglicht es uns, zwischen Handel und Endverbrauchern zu unterscheiden, damit wir das gesendete Marketingmaterial anpassen können.
Grund des InteressesDadurch erhalten wir weitere Informationen, die uns helfen, den Inhalt des von uns bereitgestellten Materials so anzupassen, dass es für den Empfänger so relevant wie möglich ist.
IP AddressIhre IP-Adresse wird erhoben und verarbeitet, um betrügerische Aktivitäten, Missbrauch unseres Webservers oder im Falle einer Datenschutzanfrage zu erkennen.

 

ABHOLPUNKT: Kontaktieren Sie uns und nehmen Sie Kontakt mit uns auf

MÖGLICHE DATENERFASSUNGWARUM?
Titel, Vorname, NachnameDie Erhebung und Verarbeitung Ihres Namens ist erforderlich, damit wir Sie für eventuelle personalisierte Kommunikationen korrekt ansprechen und Ihre Anfrage professionell beantworten können, um unseren Kundenservice für Sie zu verbessern.
E-Mail-Adresse, TelefonnummerWir müssen Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer erfassen und verarbeiten, damit wir Ihre Anfrage beantworten können.
LandDavid Austin Roses vertreibt verschiedene Produkte in verschiedenen Ländern. Wir müssen Ihr Land erfassen, damit wir wissen, welche Produkte wir Ihnen anbieten können und um Ihnen standortspezifische Informationen und Ratschläge zu geben.
Firmenname (falls zutreffend)Die Website ist eine Informationsquelle für Endverbraucher, Floristen, Eventdesigner und Großhändler. Ein Firmenname ermöglicht es uns, zwischen Handel und Endverbrauchern zu unterscheiden, damit wir unsere Antworten und Informationen entsprechend anpassen können.
Grund des InteressesDadurch erhalten wir weitere Informationen, die uns helfen, die Antworten zuzuschneiden und dem Empfänger die relevantesten Informationen bereitzustellen.
IP AddressIhre IP-Adresse wird erhoben und verarbeitet, um betrügerische Aktivitäten, Missbrauch unseres Webservers oder im Falle einer Datenschutzanfrage zu erkennen.

 

ABFALLSTELLE: Telefon

MÖGLICHE DATENERFASSUNGWARUM?
Titel, Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, EinwilligungWir müssen Ihren Namen und Ihre Adresse erheben und verarbeiten, um Ihre Anfrage zu erfüllen oder relevante Informationen bereitzustellen. Wir müssen Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer erfassen und verarbeiten, falls wir im Anschluss an Ihre Anfrage Kontakt aufnehmen müssen.
TelefonaufzeichnungenAufzeichnungen werden für die Mitarbeiterschulung aufbewahrt, damit wir Ihnen bei jedem Anruf den bestmöglichen Service bieten können. Sie sind auch ein wertvolles Instrument, um Betrug zu verhindern und Beschwerden zu bearbeiten, die Sie möglicherweise zu einer früheren Anfrage haben.

 

SAMMLUNGSPUNKT: Melden Sie sich in unserer Mailingliste an (ausgedruckt)

MÖGLICHE DATENERFASSUNGWARUM?
Vorname NachnameWir müssen Ihre Namensadresse erfassen, um Ihre Informationen mit allen Aufzeichnungen abzugleichen, die wir derzeit haben. Dies verbessert unseren Kundenservice und hält die Aufzeichnungen, die wir haben, auf dem neuesten Stand.
E-Mail-AdresseWir müssen Ihre E-Mail-Adresse erheben und verarbeiten, damit wir Ihnen die von Ihnen gewünschten Newsletter und E-Mail-Marketing zusenden können.
AnschriftWir müssen Ihre Adresse erheben und verarbeiten, um Ihnen auf Wunsch postalisches Marketingmaterial zuzusenden.

Nachfolgend finden Sie eine Liste von für Sie nicht sichtbaren Datenerhebungsstellen, die Sie nicht direkt identifizieren und die überwiegend als anonymisiert oder pseudonymisiert gelten:

 

SAMMLUNGSPUNKT: Google Analytics

MÖGLICHE DATENERFASSUNGWARUM?
IP-Adresse, Gerätemarke/-name/-modell, Betriebssystemversion, Browserversion, ISP, besuchte Seiten, überprüfte ProdukteDurch die Aufzeichnung anonymer System- und Gerätedaten, die Sie verwenden, hilft uns dies zu verstehen, wie wir Ihnen unsere Dienste am besten bereitstellen können. Dies hilft uns, die von Ihnen benötigten Informationen zu verbessern, Probleme zu beheben und den von uns angebotenen Kundenservice zu verbessern.

 

SAMMLUNGSPUNKT: Verrücktes Ei

MÖGLICHE DATENERFASSUNGWARUM?
Geräteauflösung, besuchte Seiten, Betriebssystem, Browser, QuelleCrazy Egg hilft uns zu verstehen, wie Seiten verwendet werden und welche Probleme Benutzer mit der Website haben. Es wird verwendet, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Es zeichnet diese nicht identifizierbaren Informationen auf, damit wir sehen können, ob Probleme durch Geräte, Browser, Betriebssysteme usw. verursacht werden. Sie werden durch diese Informationen nicht identifiziert.

 

SAMMLUNGSPUNKT: Neues Relikt

MÖGLICHE DATENERFASSUNGWARUM?
User-Agent, HTTP-ReferrerNew Relic ist unser Service zur Überwachung der Webserverleistung. Es zeichnet diese nicht identifizierbaren Informationen auf, damit wir Fehler und deren Ursache verfolgen können. Sie werden durch diese Informationen nicht identifiziert.

 

SAMMLUNGSPUNKT: Wolkenflare

MÖGLICHE DATENERFASSUNGWARUM?
User-Agent, IP-Adresse, LandCloudflare ist unsere Web Application Firewall. Es zeichnet diese nicht identifizierbaren Informationen auf, damit wir Benutzer sehen können, die eine Bedrohung für den Webserver darstellen, oder Benutzer, die den Zugriff missbrauchen/missbrauchen. Wir können dann Benutzer sperren, um Sie zu schützen. Sie werden durch diese Informationen nicht identifiziert.

 

SAMMLUNGSPUNKT: Webserver

MÖGLICHE DATENERFASSUNGWARUM?
IP-Adresse, User-AgentDa die Website Datenverkehr akzeptiert, verwenden wir die IP-Adresse und den User-Agent, um bösartigen Datenverkehr zu bekämpfen, Datenverkehr, der die Nutzung missbrauchen soll, und um uns bei der Identifizierung von Problemen zu helfen. Sie werden durch diese Informationen nicht identifiziert.

3. Welche Rechte habe ich an meinen Daten?

Während wir Ihre personenbezogenen Daten besitzen oder verarbeiten, haben Sie als betroffene Person jederzeit die folgenden Rechte:

  • Zugriffsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, anzufordern.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben ein Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Vergessen: unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, aus unseren Aufzeichnungen gelöscht werden.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: wenn bestimmte Voraussetzungen gegeben sind, um ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung zu haben.
  • Recht auf Übertragbarkeit: Sie haben das Recht, die von uns über Sie gespeicherten Daten an eine andere Organisation übertragen zu lassen.
  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, bestimmten Arten der Verarbeitung wie Direktmarketing zu widersprechen.
  • Recht auf Widerspruch gegen automatisierte Verarbeitung, einschließlich Profiling: Sie haben auch das Recht, den rechtlichen Auswirkungen der automatisierten Verarbeitung oder des Profilings zu widersprechen.
  • Recht auf gerichtliche Überprüfung: für den Fall, dass David Austin Roses Ihre Anfrage im Rahmen des Zugangsrechts ablehnt, werden wir Ihnen die Gründe dafür mitteilen. Sie haben das Recht, sich zu beschweren.

Alle oben genannten Anfragen werden weitergeleitet, sollte ein Dritter an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beteiligt sein.

Wenn Sie eine dieser Anfragen stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail geschützt] oder rufen Sie uns unter 00 44 1902 376 373 an.

4. Kann ich herausfinden, welche personenbezogenen Daten David Austin Roses über mich besitzt?

David Austin Roses kann auf Ihre Anfrage bestätigen, welche Informationen wir über Sie haben und wie diese verarbeitet werden. Wenn David Austin Roses personenbezogene Daten über Sie speichert, können Sie die folgenden Informationen anfordern:

  • Identität und Kontaktdaten der Person oder Organisation, die festgelegt hat, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden. In einigen Fällen wird dies ein Vertreter in der EU sein.
  • Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten, ggf.
  • Zweck der Verarbeitung sowie Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
  • Wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen von David Austin Roses oder einem Dritten beruht, Information über diese Interessen.
  • Die Kategorien der erhobenen, gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten.
  • Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Daten offengelegt werden/werden.
  • Falls wir beabsichtigen, die personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übermitteln, Informationen darüber, wie wir dies gewährleisten. Die EU hat der Übermittlung personenbezogener Daten an einige Länder zugestimmt, da diese einen Mindeststandard des Datenschutzes erfüllen. In anderen Fällen werden wir sicherstellen, dass spezifische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden.
  • Wie lange die Daten gespeichert werden.
  • Einzelheiten zu Ihren Rechten auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen diese Verarbeitung.
  • Informationen über Ihr Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
  • So reichen Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde ein.
  • Ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich ist, ob Sie zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten verpflichtet sind und welche Folgen die Nichtbereitstellung dieser Daten hat.
  • Die Quelle der personenbezogenen Daten, wenn diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden.

Alle Einzelheiten und Informationen zur automatisierten Entscheidungsfindung, wie zum Beispiel Profiling, und alle aussagekräftigen Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die zu erwartenden Folgen einer solchen Verarbeitung.

5. Wie lange speichert David Austin Roses personenbezogene Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht auf unbestimmte Zeit, sondern nur für den Zeitraum, in dem wir Ihre Daten benötigen, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, gesetzlich festgelegte Fristen und um Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Daten, die zur Erfüllung dieser Pflichten nicht erforderlich sind, werden pseudonymisiert und gegebenenfalls gelöscht. Im Folgenden finden Sie Beispiele dafür, was sich darauf auswirkt, wie lange wir Ihre Daten verwenden oder aufbewahren:

  • Jeder gesetzlich festgelegte oder von Aufsichtsbehörden empfohlene Zeitraum, z. B. Finanzprüfungsprotokolle oder Betrugsprüfungen.
  • Ihr letztes Engagement für unsere Marketingaktivitäten.
  • Wenn ein Antrag auf Löschung oder Berichtigung gestellt wurde und Ihre Identität bestätigt wurde.
  • Alle relevanten Gerichtsverfahren, die zu diesem Zeitpunkt gelten können.

 

Wenn Sie mehr über diese Zeiträume erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail geschützt]

6. Wird David Austin Roses meine persönlichen Daten an Dritte weitergeben?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Geschäftsabwicklung an von David Austin Roses Ltd. und David Austin Rose Nursery Ltd. beauftragte Drittdienstleister weitergeben. Alle Dritten, an die wir Ihre Daten weitergeben, sind verpflichtet, Ihre Daten sicher aufzubewahren und sie nur zur Erfüllung der von ihnen in unserem Auftrag erbrachten Dienstleistungen zu verwenden. Wenn sie Ihre Daten zur Erfüllung dieses Dienstes nicht mehr benötigen, werden sie die Daten gemäß den vereinbarten Verfahren entsorgen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte verkaufen oder Dritten erlauben, Ihre Daten auf unbestimmte Zeit aufzubewahren. Die folgenden Kategorien von Unternehmen sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Dienstleistungen für Sie:

  • Personenbezogene Daten können zwischen Unternehmen unter dem Dach von David Austin Roses geteilt werden, wie z. B. David Austin Rose Nursery Ltd. und David Austin Roses Ltd.
  • Unternehmen, die uns einen Service anbieten, um Ihnen Informationen oder Material zuzusenden, wie z. B. eine Poststelle.
  • Technische Dienstleister wie Website-Hosts, Kundenkommunikationsplattformen oder E-Mail-Marketingplattformen, die es Ihnen ermöglichen, mit uns zu sprechen und Marketingmaterial von uns zu erhalten.
  • Analyseunternehmen, die aggregierte und anonyme Daten verwenden, um Einblicke in die Website-Aktivität und -Nutzung zu geben. Dabei werden die Daten anonymisiert und die Nutzer können nicht individuell identifiziert werden.
  • Website-Design und -Entwickler, der die Funktionalität der Website aufrechterhält.

In Fällen von Betrug oder illegalen Aktivitäten können wir verpflichtet sein, Informationen an Regierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben.

7. Unter welchen Umständen wird David Austin Roses mich kontaktieren?

Unser Ziel ist es, nicht aufdringlich zu sein, und wir verpflichten uns, keine irrelevanten oder unnötigen Fragen zu stellen. Darüber hinaus unterliegen die von Ihnen bereitgestellten Informationen strengen Maßnahmen und Verfahren, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs oder einer unbefugten Offenlegung zu minimieren. David Austin Roses hat möglicherweise das Recht, Sie zu kontaktieren, weil:

  • Sie haben zugestimmt – Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme gegeben haben, können wir Ihnen E-Newsletter und E-Mail-Marketing mit Produktinformationen, Empfehlungen, Inspiration und Ratschlägen zusenden. Die Einwilligung wird an allen Datenerhebungsstellen deutlich abgefragt. Um sich abzumelden, befolgen Sie bitte unsere Abmeldeanweisungen, die unten in Punkt 8 beschrieben sind.
  • Wir müssen Ihre Anfrage erfüllen – Damit wir Ihrer Anfrage nach einer Broschüre nachkommen oder Ihre Anfrage beantworten können, müssen wir Sie möglicherweise kontaktieren.
  • Nutzungsbedingungen und Datenschutz-Updates – Wenn sich zu irgendeinem Zeitpunkt eine wesentliche Änderung unserer Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung ergibt, müssen wir Sie möglicherweise kontaktieren. Dies soll sicherstellen, dass Sie wissen, wie Ihre Daten und Ihre Rechte betroffen sind.
  • Produktaktualisierungen – Wir senden Ihnen möglicherweise per Post Updates zu unserem Produkt und unserer Marke, stellen jedoch sicher, dass dies nicht in einer Häufigkeit geschieht, die lästig wird oder mit Ihrem Recht auf Privatsphäre kollidiert. Sie können sich jederzeit abmelden.

 

Eine Erläuterung und Auflistung der im Rahmen des berechtigten Interesses verarbeiteten Datenarten finden Sie unter Punkt 15 unten

8. Wie widerrufe ich die Zustimmung zum Erhalt von Marketingmaterial?

Einige unserer Mitteilungen sind im Rahmen der Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich. Eine Erläuterung und Auflistung der im Rahmen des berechtigten Interesses verarbeiteten Datenarten finden Sie unten unter Punkt 15.

Sie können sich jederzeit von unseren Marketingmitteilungen abmelden und wir werden so schnell wie möglich darauf reagieren.

  • E-Mail: Um sich von unseren E-Mail-Marketing-Mitteilungen abzumelden, können Sie dies am Ende jeder von uns gesendeten E-Mail-Marketing-Mitteilung tun. Sie können auch 00 44 1902 376 373 anrufen oder eine E-Mail senden [E-Mail geschützt] unter der Adresse, von der Sie sich abmelden möchten.
  • Direktwerbung: Um den Erhalt von Marketingmaterial per Post abzubestellen, können Sie 00 44 1902 376 373 anrufen oder eine E-Mail senden [E-Mail geschützt] unter Angabe der Adresse, die Sie abbestellen möchten, und des mit dieser Adresse verknüpften Namens.

 

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie irrtümlich Marketingmaterial erhalten haben, lesen Sie bitte unseren Abschnitt zum Datenschutz, wie unsere Daten erfasst werden (siehe Punkt 2) und was eine Kommunikation unter berechtigtem Interesse (siehe Punkt 15). Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass Ihre Informationen irrtümlich verwendet wurden, reichen Sie bitte eine formelle Beschwerde bei David Austin Roses ein, wie in Punkt 10 beschrieben.

9. Wie verwenden Sie Cookies?

Unsere Cookie-Politik erklärt, was Cookies sind, wie David Austin Roses sie verwendet und wie Sie die Verwendung dieser Cookies verwalten können. 

10. Wie beschwere ich mich über die Verwendung meiner Daten?

Wir nehmen Beschwerden sehr ernst und werden unser Bestes tun, um auf Datenschutzbeschwerden zeitnah zu reagieren. Wenn Sie Fragen zu unserem Umgang mit Ihren Daten haben, zu den bei uns gespeicherten Daten oder sich über einen Missbrauch beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [E-Mail geschützt]

Telefon:  00 44 1902 376 373

Adresse: Datenschutzbeauftragter, David Austin Roses, Bowling Green Lane, Albrighton, Wolverhampton, West Midlands, WV7 3HB, England.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend bearbeitet haben, können Sie das Büro des Datenschutzbeauftragten über die Kontaktdaten auf der Website des Informationsbeauftragten.

11. Gibt es ein Mindestalter für die Übermittlung von Daten an David Austin Roses?

Wir sind nicht in der Lage, Daten von Personen unter 16 Jahren zu akzeptieren und die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten von Personen unter 16 Jahren aufzuzeichnen und aufrechtzuerhalten.

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt erfahren, dass ein Kind unter 16 Jahren personenbezogene Daten an David Austin Roses übermittelt hat, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, damit wir die Situation korrigieren können.

12. Übertragen Sie Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)?

David Austin Roses kann Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder als das Land übertragen, in dem Sie oder David Austin Roses ansässig sind. Dies kann, abhängig von den in dieser Richtlinie dargelegten Dienstleistungen, außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (der EU-Mitgliedstaaten plus Norwegen, Liechtenstein und Island) erfolgen.

In diesem Fall wird David Austin Roses Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten mit geeigneten Schutzmaßnahmen und Verfahren übertragen, gespeichert, verarbeitet und gelöscht werden. Je nach Anbieter kann dieser Schutz in Form von:

  • Ein Vertrag zwischen dem Dienstleister und David Austin Roses, in dem beschrieben wird, dass der Dienstleister die EU-Vorschriften einhält.
  • Registrierung beim EU-US Privacy Shield und Swiss-US Privacy Shield. Dies ist ein Rahmen, der vom US-Handelsministerium, der Europäischen Kommission und der Schweizer Verwaltung entwickelt wurde, um Unternehmen einen Mechanismus zur Einhaltung der Datenschutzanforderungen bereitzustellen.

Wenn Sie weitere Informationen zu den geltenden Schutzmaßnahmen wünschen, wenden Sie sich bitte an [E-Mail geschützt]

13. Wie sicher sind meine Daten?

David Austin Roses verwendet die neuesten Branchenempfehlungen und branchenüblichen Tools, um Ihre Daten auf www.davidaustin.com zu schützen, wie z. B. Web Application Firewalls und Transport Layer Security (TLS). Darüber hinaus verwenden wir strenge administrative und physische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

David Austin Roses überprüft regelmäßig die von uns befolgten und implementierten Sicherheits- und Datenschutzpraktiken und verbessert sie bei Bedarf, um das höchste Sicherheitsniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wenn Sie das Gefühl haben, eine Sicherheitsbedrohung auf www.davidaustin.com entdeckt zu haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail geschützt]

Leider gibt es keine Methode zur Übertragung personenbezogener Daten, die jederzeit zu 100 % sicher ist. Wir bemühen uns, Ihnen über das gesetzliche Maß hinaus Sicherheit zu bieten, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren. Wir verlassen uns auch darauf, dass Sie sicherstellen, dass Sie Daten sicher senden. Sie können dies beispielsweise unterstützen, indem Sie Folgendes sicherstellen:

  • Ihr Gerät ist auf dem neuesten Stand.
  • Ihr Browser ist auf dem neuesten Stand.
  • Sie führen regelmäßig Viren- und Malware-Scans auf Ihrem Gerät durch.
  • Sie wählen sorgfältig sichere Benutzernamen und Passwörter aus.
  • Sie melden sich nach der Nutzung von öffentlichen Computern und Geräten ab.
  • Sie erlauben keinen unbefugten Zugriff auf Ihre persönlichen Geräte.

 

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht sicher behandelt wurden und sich bei David Austin Roses beschweren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail geschützt] oder rufen Sie 00 44 1902 376 373 an.

14. Wer ist für den Inhalt von Websites verantwortlich, auf die Sie verlinken?

David Austin Roses kann manchmal auf externe Websites von https://www.davidaustin.com/ verlinken. Bitte beachten Sie, dass jede Website, die durch Klicken auf einen externen Link von https://www.davidaustin.com/ besucht wird, eigene Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien hat und wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bevor Sie Informationen übermitteln, überprüfen Sie bitte die individuellen Richtlinien jeder Website.

15. Was ist ein berechtigtes Interesse und wann gilt es?

Berechtigtes Interesse liegt vor, wenn wir einen geschäftlichen, kommerziellen oder rechtlichen Grund haben, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, damit David Austin Roses am effektivsten funktioniert. Bei der Verarbeitung dieser Daten müssen wir unser berechtigtes Interesse mit Ihrem Recht auf Privatsphäre abwägen – um sicherzustellen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig, fair und transparent verwenden.

Hier sind Bereiche aufgeführt, in denen wir berechtigte Interessen nutzen, um Ihre personenbezogenen Daten zu speichern und zu verarbeiten:

  • Erbringung unserer Dienstleistungen – Um Ihre Anfrage oder einen anderen Service zu erfüllen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten, um unserer Verpflichtung Ihnen gegenüber nachzukommen. Ohne Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können wir keine Waren (Newsletter, Broschüre, Marketingmaterial) liefern.
  • Verwalten Sie unsere Beziehung – Um sicherzustellen, dass wir unsere Beziehung jetzt und in Zukunft verwalten können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten. Dies gewährleistet schnelle und genaue Antworten von David Austin Roses auf alle Anfragen, Beschwerden oder Fragen.
  • Kundendienst - Wenn Sie uns mit einer Anfrage kontaktieren, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten, um Ihnen auf einem geeigneten Weg (z. B. Post, E-Mail oder Telefon) antworten zu können.
  • Sicherung Ihrer Daten – Möglicherweise müssen wir bestimmte Elemente Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten, um Betrug zu bekämpfen, Sicherheitsprobleme zu vermeiden und den Missbrauch unserer Dienste einzudämmen.
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen – Um sicherzustellen, dass wir unsere Dienstleistungen für Sie verbessern, können wir Ihre personenbezogenen Daten zu analytischen Zwecken verwenden oder Ihnen Umfragen senden, um zu überprüfen, wie genau wir Ihre Erwartungen erfüllen.
  • Verwaltung Ihrer Einwilligung – Um Ihre Einwilligung zur Kommunikation außerhalb des berechtigten Interesses aufrechtzuerhalten und zu verwalten, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um sicherzustellen, dass sie korrekt und gemäß Ihren Wünschen verwendet werden.
  • Rechtliche Anforderungen - Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten als Reaktion auf eine Anfrage einer Behörde oder Strafverfolgungsbehörde, im Rahmen einer Prüfung oder einer Finanzregulierung oder zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte verarbeiten.
  • Dienstleister - Um unsere Dienstleistungen für Sie zu erbringen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter wie Adressvalidierungssysteme und Kuriere weiter.
  • Direktmarketing - Wir senden Ihnen postalisches Marketing, um Sie mit unseren Sorten, Inspirationen und Rosenpflegetipps auf dem Laufenden zu halten. Sie können sich per E-Mail vom Postmarketing abmelden [E-Mail geschützt] unter Angabe der Adresse, die Sie abbestellen möchten, und des mit dieser Adresse verknüpften Namens.

 

Für weitere Details zu berechtigtem Interesse und den oben genannten Punkten kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail geschützt]

16. Wie aktuell ist diese Richtlinie?

Wir können von Zeit zu Zeit unsere Datenschutzerklärung ändern. Alle zukünftigen Änderungen dieser Richtlinie werden hier vorgenommen. Dieses Dokument wurde zuletzt am 28 aktualisiert.

Wenn wir der Meinung sind, dass die Änderungen wesentlich sind, werden wir diese Änderungen auf www.davidaustin.com und gegebenenfalls über andere Kontaktwege wie E-Mail deutlich machen.